Silent2021 您好，
感谢您在微软社区提交问题，我们很高兴为您提供帮助。
根据我们的搜索，确实看到有些用户提到重装Windows系统之后或者电脑硬件更改后不能激活Office的问题，可能需要通过电话将Office激活：使用激活向导激活Office (microsoft.com) 或者直接联系Microsoft支持。
同时，由于我们主要处理的是Microsoft 365商业版订阅中的Office的安装、激活问题，您使用的是Retail版本的Office 2021。考虑到我们有一个处理Retail版本Office的专门的频道 Microsoft Q&A社区 - Office deployment，为了确保您获得适当的技术支持，我们推荐您去该社区发布一个新帖，询问下Office激活信息是否能够备份和恢复，他们会根据您的特定情况提供特定的建议。我们相信该社区的专家和工程师可以准确有效地解答您的问题。
（该社区是英文社区，您可以尝试使用翻译软件发布一个英文贴）
感谢您的理解和耐心！祝您度过愉快的一天。
祝好，
Tina